2024年9月23日 00:24:30

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@ -60,10 +60,3 @@
- 对内
- 对外

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@ -142,21 +142,3 @@
2. 向下沟通:要落实
3. 水平沟通:要支持 / 协调
·

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@ -34,10 +34,3 @@
对已收集的数据进行分析并提交报告
#### 5、测量项目评价和改进

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@ -211,33 +211,3 @@
- 实现运行维护管理能力

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@ -447,30 +447,3 @@
- 该级别包括<span style="color:red;">两个特征</span>
- 改进组织能力:建立过程有效性目标,持续改进标准过程
- 改进过程有效性:进行因果分析,消除缺陷根源持续改进已定义过程

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@ -77,12 +77,3 @@
- <span style="color:red;">检测事件</span>然后准确确定正确的支持资源以便尽快解决事件的能力;
- 为管理层提供关于影响组织的事件的准确信息以便他们能够确定必需的支持资源,并为支持资源的供给做好计划;
- <span style="color:red;">事件管理流程涉及运营的整个生命周期。</span>

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@ -89,30 +89,3 @@
2. 定期接受最新的培训

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@ -208,44 +208,3 @@
- 方案编制活动
- 现场测评活动
- 分析与报告编制活动